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ÖZKA LASTİK VE KAUÇUK SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (di seguito denominata (“ÖZKA”, “Società” oppure “Noi”), ha la massima sensibilità sul trattamento legale dei dati personali dei propri clienti. Abbiamo preparato l'Informativa sulla Privacy Relativa alla Protezione e al Trattamento dei Dati Personali, al fine di garantire il rispetto della normativa nazionale in vigore, in particolare il Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali n. 6698 (“Informativa").
La sicurezza dei dati personali dei nostri clienti è in prima linea nel nostro lavoro. Pertanto, al fine di prevenire qualsiasi accesso illecito a dati personali o perdite e garantire la conservazione sicura dei dati personali relativi ai nostri clienti, tali dati vengono trasferiti solo a partner commerciali di fiducia e ad un livello minimo, adottando le misure di sicurezza necessarie in conformità con la legislazione in vigore.
La trasparenza, è uno dei soggetti più importanti del nostro programma di protezione dei dati personali. A questo proposito, abbiamo preparato la presente Informativa al fine di fornire ai nostri clienti tutte le informazioni necessarie durante il trattamento dei dati personali ai fini del rispetto dei nostri obblighi legali e per garantire una migliore esperienza del cliente. Le informazioni dettagliate relative ai tipi di dati personali e alle finalità del trattamento dei dati personali sono dettagliate nelle sezioni “Quali dati personali trattiamo?” e "Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?".
Un altro problema a cui prestiamo particolare attenzione è il diritto dei clienti di avere il controllo sui propri dati personali. Adottiamo misure per garantire che i nostri clienti gestiscano le loro preferenze in merito ai propri dati personali e rispettiamo fortemente le preferenze dei nostri clienti. A questo proposito, puoi informarci le tue richieste tramite i canali di comunicazione elencati nella sezione "L'esercizio dei diritti degli interessati" e spiegazioni dettagliate in merito sono fornite nella sezione denominata "Diritti degli interessati". Puoi trovare le spiegazioni dei termini utilizzati nell'informativa nella sezione "Definizioni".
La sicurezza dei dati, la trasparenza e il diritto delle persone ad avere il controllo sui propri dati personali sono fondamentali per noi nel garantire il rispetto della Legge. A questo proposito, le informazioni dettagliate relative al trattamento dei dati personali sono presentate alla vostra attenzione all'interno della presente Informativa.
Questa Informativa contiene le nostre dichiarazioni e spiegazioni relative al trattamento dei dati personali relativi ai nostri clienti e altre persone fisiche che stabiliscono un contatto con noi in conformità con le disposizioni della legislazione nazionale, in particolare la legge.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa al fine di fornire informazioni aggiornate su pratiche e regolamenti relativi alla protezione dei dati personali. Inoltre, gli interessati saranno informati con mezzi appropriati nel caso di una modifica sostanziale della Informativa.
La presente Informativa è predisposta al fine di fornire informazioni su quali dati personali ÖZKA tratta nell'ambito delle proprie attività commerciali, le finalità del trattamento, le parti a cui vengono trasferiti i dati personali e le finalità di tali trasferimenti. La presente Informativa copre i seguenti canali attraverso i quali vengono raccolti i dati personali:
Possiamo elaborare alcuni dati su di te attraverso i canali "Servizi di Comunicazione" che abbiamo creato per farti beneficiare dei nostri prodotti e servizi, per soddisfare le tue richieste / reclami e suggerimenti, per fornire informazioni, per valutare le tue domande e per fornirti con un servizio migliore.
Quando chiami i numeri dei nostri call center relativi ai nostri marchi come ÖZKA, GTK, PULMOX o quando ti contattiamo tramite questi canali, i tuoi dati personali che ci informi sulle informazioni della tua identità come nome e cognome, numero di identificazione della Repubblica di Turchia, informazioni di contatto come numero di cellulare, e-mail, tue richieste / informazioni sui reclami ecc possono essere trattati. Questi dati personali possono essere trattati per scopi quali svolgimento di processi di aderenza ad aziende / prodotti / servizi, condurre attività di comunicazione, condurre processi di gestione delle relazioni con i clienti, condurre attività per la soddisfazione dei clienti, organizzazione e gestione di eventi, conduzione di attività di responsabilità sociale e attività della società civile, seguire le richieste legali, esecuzione di procedure contrattuali, seguire le richieste / reclami, esecuzione di processi di marketing di prodotti / servizi, garantire che i dati siano accurati e aggiornati e per scopi simili. Per le finalità qui esposte, il trattamento dei tuoi dati personali può essere basato su motivi legali quali l'istituzione di un contratto e l'esecuzione di questo contratto, l'adempimento dei nostri obblighi legali, l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto o gli interessi legittimi della nostra società. Se almeno uno di questi motivi legali non esiste, chiediamo il tuo esplicito consenso per il trattamento dei tuoi dati.
Il tuo nome, e-mail, telefono cellulare, indirizzo, informazioni di richiesta / reclamo possono essere raccolti ed trattati attraverso i moduli di contatto sui siti web della nostra società e dei nostri marchi. In alcuni dei nostri siti web, ti viene chiesto se desideri essere informato sulle nostre campagne. Se indichi che desideri essere informato sulle nostre campagne, possiamo elaborare le informazioni sulla tua identità e le informazioni di contatto che ci fornisci con lo scopo di informarti sulle nostre campagne, sconti, nuovi prodotti e opportunità. Puoi annullare il tuo consenso a ricevere notizie dalle nostre campagne in qualsiasi momento. In alcuni dei nostri siti web abbiamo sezioni di aiuto dal vivo. I tuoi dati personali, come il tuo numero di cellulare, le informazioni di richiesta / reclamo, possono essere raccolti attraverso aiuto dal vivo. Alcuni dei tuoi dati personali forniti nelle tue e-mail che invii agli indirizzi e-mail info / informazioni dei nostri siti web possono essere elaborati. Sui nostri siti web che utilizzano i cookie, alcuni dei tuoi dati personali come le tue abitudini di utilizzo, i tuoi preferiti, la frequenza della visita, possono essere raccolti tramite i cookie utilizzati. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati e su cosa è necessario fare per rimuovere i cookie, ti consigliamo di dare un'occhiata alla Politica sui Cookie del sito web. I tuoi dati personali raccolti attraverso i nostri siti web possono essere trattati per scopi quali condurre attività di comunicazione, pianificare ed eseguire i processi di richieste, reclami e informazioni, svolgimento di processi di aderenza ad aziende / prodotti / servizi, condurre attività di comunicazione, condurre processi di gestione delle relazioni con i clienti, condurre attività per la soddisfazione dei clienti, ecc possono essere elaborati in base a motivi legali come l'istituzione di un contratto e l'esecuzione di questo contratto, l'adempimento dei nostri obblighi legali, l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto o gli interessi legittimi della nostra società.
ÖZKA può pubblicare i contenuti sia con metodi “organici” che “a pagamento” per raggiungere clienti esistenti e potenziali su piattaforme di social media. "Metodi organici" significa che il contenuto dei social media appare sui tuoi contenuti dei social media perché è pubblicato sulla piattaforma social di ÖZKA sulla propria pagina o pagine, o perché gli account dei social media di ÖZKA sono seguiti da te. Ad esempio, segui la pagina Instagram di ÖZKA. In "metodi a pagamento", significa che il contenuto dei social media viene in genere mostrato agli utenti che non seguono la pagina o le pagine di ÖZKA. Ad esempio, mostrando i post degli annunci sul flusso di contenuti di Twitter. Inoltre, quando ci contatti tramite i nostri account di social media come Twitter, Facebook, Google Plus, Instagram, puoi condividere i tuoi dati personali con noi quali come cognome, nome utente, indirizzo e-mail, telefono e/o numero di cellulare , informazioni sulla richiesta / reclamo. In questi casi questi dati personali possono essere trattati per scopi quali svolgimento di processi di aderenza ad aziende / prodotti / servizi, condurre attività di comunicazione, condurre processi di gestione delle relazioni con i clienti, condurre attività per la soddisfazione dei clienti, seguire le richieste legali, esecuzione di procedure contrattuali, a fini quali la pianificazione e/o l'esecuzione dei processi di costituzione e/o aumento della aderenza ai prodotti e/o servizi offerti dalla società, per scopi quali il monitoraggio di richieste / reclami, la garanzia che i dati siano accurati e aggiornati e per scopi simili; in base a motivi legali come l'istituzione di un contratto e l'esecuzione di questo contratto, l'adempimento dei nostri obblighi legali, l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto o gli interessi legittimi della nostra società. Tuttavia, vorremmo ricordare che; ÖZKA non ha accesso diretto ai tuoi dati personali nei tuoi account sui social media. Tuttavia, ÖZKA non è responsabile per le politiche di trattamento, protezione e sicurezza dei dati personali delle organizzazioni di social media. Per informazioni dettagliate su come queste organizzazioni utilizzano i tuoi dati personali, ti consigliamo di dare un'occhiata alle loro politiche sulla privacy sui loro siti web.
Se hai fatto una domanda per diventare un rivenditore di ÖZKA, ti verranno richieste alcune informazioni per valutare la tua domanda. Le domande per diventare un rivenditore possono essere presentate attraverso i siti Web di ÖZKA o dei nostri marchi o con il metodo di consegna diretta dei documenti. I dati personali di quelli che richiedono di diventare rivenditori e il loro personale autorizzato e dipendenti possono differire dal processo al processo, che sono in genere le informazioni sulla sicurezza come nome, cognome, indirizzo, telefono cellulare, titolo, nome utente, registri log, informazioni IP, istruzioni e relativi registri, numero di identificazione della Repubblica di Turchia, informazioni, istruzioni e registri e informazioni educative nella circolare della firma. Tuttavia, sebbene le informazioni sulle persone giuridiche non siano considerate come dati personali, i dati personali come IBAN, numero di conto, saldo del credito e saldo del debito, le informazioni sulle transazioni finanziarie possono anche essere elaborate se i nostri rivenditori sono una società privata. Quando ci contatta tramite la nostra linea di supporto del rivenditore, vengono registrati i record del call center oltre ai dati personali menzionati in questa sezione. I tuoi dati personali in oggetto possono essere trattati in base a motivi legali come l'istituzione di un contratto e l'esecuzione di questo contratto, l'adempimento dei nostri obblighi legali, l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto o gli interessi legittimi della ÖZKA per gli scopi elencati di sotto:
Se sei una persona autorizzata o un dipendente di società che funge da subappaltatore di ÖZKA, potrebbe essere necessario elaborare i tuoi dati personali a causa del rapporto commerciale e di alcuni dei nostri obblighi. In generale, possiamo elaborare i tuoi dati personali per raggiungere i seguenti obiettivi:
Abbiamo alcuni partner commerciali e fornitori con i quali abbiamo relazioni commerciali al fine di fornire servizi e supporto a ÖZKA su alcune questioni. In questo contesto, poiché sei un dipendente o un firmatario di queste società, dobbiamo elaborare alcuni dei tuoi dati personali in modo da poter adempiere reciprocamente ai nostri obblighi nel rapporto commerciale tra di noi. Ad esempio, per contattarti nell'ambito del servizio che riceviamo, i tuoi dati personali come il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono possono essere elaborati. Poiché sei un funzionario o dipendente dei nostri fornitori o partner commerciali, al fine di condurre e controllare attività commerciali, condurre attività di comunicazione, condurre lavori finanziari e contabili, condurre operazioni di produzione e servizi e processi di vendita, condurre attività in conformità con la legislazione e scopi simili, per obblighi di legge, l'istituzione o l'esecuzione del contratto e gli interessi legittimi di ÖZKA, possiamo elaborare i tuoi dati personali sulla base di motivi legali.
Se vieni negli edifici di ÖZKA, strutture come visitatore, alcuni dati personali possono essere elaborati nell'ambito della creazione e del monitoraggio dei record dei visitatori prima di entrare o durante l'accesso alle strutture. Le nostre attività di trattamento dei dati personali sono presentate di seguito per vostra informazione:
Quando ti connetti alla rete Internet di ÖZKA come ospite per l'accesso a Internet, ÖZKA è obbligata a salvare i tuoi record di accesso a Internet elettronicamente nei loro sistemi e conservarli per due anni. Nell'ambito di questo obbligo, ÖZKA può registrare e archiviare nei record di accesso a internet, come l'ora di inizio e di fine di Internet, l'indirizzo IP, l'indirizzo MAC, le pagine web visitate, i registri log. ÖZKA tratta i tuoi dati personali per scopi indicati di seguito o per scopi simili:
Mantenendo i registri di accesso a Internet dei visitatori, i tuoi dati personali possono essere trattati in base a motivi legali quali prescrizione chiara legale (Legge n. 5651), obbligo legale (Regolamento sui Fornitori di Uso di Internet in Massa - Data e numero di Giornali Ufficiali: 11.04.2017, 30035), istituzione, uso o protezione di un diritto (rifornimento accesso a internet come un visitatore).
Gli edifici e le strutture di ÖZKA sono monitorati da una telecamera di sicurezza al fine di garantire la sicurezza di ÖZKA. In questo contesto, i dati personali possono essere trattati registrando le immagini dei nostri visitatori attraverso la telecamera e il sistema di monitoraggio di ÖZKA presso l'edificio, gli ingressi della struttura e all'interno della struttura. I tuoi dati personali raccolti secondo la menzionata attività di trattamento dei dati personali sono trattati per garantire la sicurezza degli impianti, degli edifici e/o delle strutture di ÖZKA, per scopi quali la creazione e il monitoraggio dei registri dei visitatori e la fornitura di informazioni alle organizzazioni autorizzate in conformità alla legislazione e in base a motivi legali, quali l'adempimento dei nostri obblighi legali, l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto o gli interessi legittimi e poiché l'elaborazione dei dati è obbligatoria per ÖZKA per adempiere al proprio obbligo legale.
Quando fai domanda per un lavoro presso ÖZKA e per diventare una parte del nostro team, condividi alcuni dei tuoi dati personali con noi. In questo contesto, i tuoi dati personali ci vengono trasmessi attraverso i canali di domanda di lavoro sui nostri siti web, attraverso società che ci supportano nel processo di reclutamento o attraverso altri canali.
I tuoi dati personali raccolti in processi di domanda di lavoro possono essere - a titolo esemplificativo- nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, data di nascita, luogo di nascita, informazioni sull'istruzione, informazioni sulla lingua straniera, informazioni di referenze, certificato e qualifica professionale, informazioni nel tuo curriculum , la tua precedente esperienza lavorativa. Tuttavia, se ci divulgate, le vostre precedenti informazioni penali o informazioni sanitarie potrebbero essere trattate di volta in volta. Queste informazioni possono essere utilizzate per valutare la tua idoneità al lavoro (ad esempio, se il tuo stato di salute è adatto per la posizione pertinente o se il tuo casellario giudiziario ti impedisce di lavorare in determinati lavori per legge).
I tuoi dati personali raccolti che ci hai comunicato possono essere trattati per scopi quali lo svolgimento di processi di assunzione, la valutazione della propria idoneità, lo svolgimento di processi di referenze, lo svolgimento di processi di risorse umane, lo svolgimento di processi dei candidati di candidatura di dipendenti e in base a motivi legali, quali l'istituzione, l'uso o la protezione di un diritto o l'istituzione di un contratto e l'esecuzione di questo contratto, gli interessi legittimi della ÖZKA.
I tuoi dati personali possono essere elaborati per intraprendere le azioni necessarie al fine di fornire risposte a domande, richieste o reclami trasmessi dai nostri clienti attraverso ambienti digitali o altri canali scritti e verbali. Le tue opinioni sono di grande importanza per noi. Pertanto, possiamo elaborare i tuoi dati personali durante la valutazione delle risposte fornite a domande nell'ambito di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, al fine di valutare la qualità dei nostri servizi.
I tuoi dati personali possono essere condivisi con parti che forniscono prodotti o servizi per conto della nostra azienda e con i nostri fornitori e partner commerciali che riceviamo supporto per l'instaurazione, l'esecuzione e la cessazione del nostro rapporto, comprese le parti che collaborano con noi per lo scopo di fornire prodotti e servizi all'utente, con le nostre agenzie di social media, subappaltatori, sponsor e partner commerciali, società del gruppo. I tuoi dati personali possono anche essere condivisi con istituzioni pubbliche e privati autorizzati dalla legge nell'ambito della loro autorizzazione. In tali casi, la nostra azienda adotta tutte le misure precauzionali per garantire che le parti svolgano attività di elaborazione e trasferimento in conformità con le regole stabilite nella presente Informativa e altre leggi correlate.
I tuoi dati personali possono essere condivisi con le società del gruppo, partner commerciali, istituzioni pubbliche e persone private autorizzate dalla legge ai sensi delle condizioni e finalità del trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 8 e 9 della Legge e possono essere trasferiti all'estero, limitatamente a quanto indicata finalità e in conformità ai principi e alle procedure di cui all'articolo 9 della Legge e alle decisioni del Comitato per la Protezione dei Dati Personali. In questo quadro, i tuoi dati personali possono essere condivisi con le autorità competenti del paese in cui si svolge l'operazione, limitatamente allo scopo di soddisfare i requisiti operativi e agire in conformità con i requisiti legislativi internazionali.
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La nostra azienda determina i periodi di conservazione prendendo in considerazione la legge applicabile e le finalità del trattamento dei dati. A questo proposito, consideriamo in particolare le questioni relative al periodo di limitazione e agli obblighi legali relativi al trattamento dei dati personali. Una volta cessato lo scopo del trattamento dei dati personali, a meno che non esistano altri motivi legali o basi che consentano la conservazione dei dati personali, i dati verranno eliminati, distrutti o resi anonimi.
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Di norma, le domande vengono elaborate gratuitamente, ma nel caso in cui il Comitato per la Protezione dei Dati Personali stabilisca una tariffa, potrebbe essere addebitata una commissione su tale tariffa. Al fine di determinare se il richiedente è l’Interessato, possiamo richiedere informazioni alla persona interessata e, al fine di chiarire le questioni indicate nella domanda, possiamo porre domande all’Interessato relative alla domanda.
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